Comment procéder pour prendre mon équipement?
Venez au magasin et dites à un employé que vous avez réservé des
skis pour vos vacances. Les skis vous attendent. Tout ce qu'il faudra faire
est de les adapter à vos chaussures de ski. Ou nous vous offrirons des
chaussures de ski des plus confortables. Le magasin est ouvert tous les jours
de 08h00 à 19h00.
Quand est-ce que je peux chercher mon équipement?
Le magasin est ouvert tous les jours en continu de 08h00 à 19h00. Vous
pouvez passer prendre votre équipement à n'importe quel moment
pendant les heures d'ouverture.
Peut-on louer un équipement au jour le jour?
Oui. Cependant le temps minimum de location est d'un jour.
Est-il possible de changer les skis que j'ai réservés, après mon arrivée?
Si vous n'êtes pas satisfait de vos skis de location, ou si vous désirez
tester des skis, vous pouvez les changer sans problème.
Est-ce que les bâtons sont compris dans le prix de location des skis?
Oui. Les bâtons sont toujours loués avec les skis.
Est-ce que le casque est compris dans le prix de location des skis?
Pour les enfants vous louez le casque gratuitement avec les skis. Nous avons
un grand choix de casques en vente pour les adultes.
Est-ce que l'équipement de ski est assuré contre le vol et les dégâts?
Oui. Nous ajoutons un forfait de 10% à tous les équipements de
location pour couvrir les risques de vol et de dégâts.
J'ai fait la location à travers votre site web l'année passée.
Est-il possible de retrouver les détails des locations ainsi faites?
Si vous êtes déjà client, nous stockons les informations
concernant les locations précédentes et nous sommes en mesure
de les retrouver.
Je n'ai pas reçu de réponse: est-ce que tout est en ordre?
Veuillez nous envoyer votre e-mail encore une fois. Nous vous répondrons
le plus vite possible.
Comment faire pour annuler ma réservation?
Tout simplement en nous envoyant un e-mail avec votre nom et la date de la
réservation (c. à d. le 1er jour que vous auriez skié),
et nous annulerons la réservation.
